NEGACIÓN DE SERVICIOS
Instancias a los que puede acudir cuando hay incumplimiento del plan de beneficios y/o irregularidades en la prestación de servicios de salud.
En primera instancia se debe acudir al área de Atención al Usuario o Servicio al Cliente de la respectiva Institución y exponer la irregularidad, en segunda instancia podrá dirigirse Al Fondo de Prestaciones Sociales del Magisterio – FOMAG https://www.fomag.gov.co/ – link PQRSD y exponer la irregularidad.
También se puede acudir a la Superintendencia Nacional de Salud, como cabeza del Sistema de Inspección, Vigilancia y control del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Los ciudadanos pueden presentar sus quejas a la Línea Gratuita Nacional: 01 8000 513700 En Bogotá (1) 483 7000 o en www.supersalud.gov.co. (anexando copia del formato negación del servicio totalmente diligenciado).
